Takuuehdot
​
1. Takuun laajuus
Myönnämme kaikille yleis- ja turvavalaistustuotteillemme (jäljempänä ”Tuotteet”) 10 (kymmenen) vuoden takuun toimituspäivästä lukien. Tämä koskee koko tuotetta, ellei takuuehdoissa toisin määrätä. Lisäksi on mahdollista neuvotella +5 (viiden) vuoden lisätakuusta erikseen, jolloin kokonaiskesto voi olla enintään 15 (viisitoista) vuotta.
2. Takuun kattavuus
Takuu kattaa materiaali- ja valmistusviat, jotka ilmenevät normaalissa käytössä ja asianmukaisissa käyttöolosuhteissa. Vian todentamisen jälkeen korjaamme tai vaihdamme tuotteen uuteen, tai vaihtoehtoisesti hyvitämme tuotteen arvon jäljellä olevan takuuaikansa mukaisesti.
3. Poikkeukset
Takuu ei kata:
a) Tuotteissa olevia akkuja, mikäli niitä on (erikseen sovittavissa).
b) LED-moduuleja yli niiden ilmoitetun käyttöiän (esimerkiksi L80 125 000 tuntia).
4. Takuun ehdot
Takuun voimassaolo edellyttää, että:
a) Tuote on asennettu ja sitä käytetään meidän antamien asennus- ja käyttöohjeiden mukaisesti.
b) Käyttöympäristön lämpötila- ja muut olosuhteet noudattavat tuotteen teknisiä vaatimuksia.
c) Takuu on henkilökohtainen eikä siirrettävissä kolmannelle osapuolelle.
d) Takuu koskee vain tuotteita, jotka on ostettu valmistajalta tai valtuutetun jälleenmyyjän kautta.
e) Takuuvaatimus tehdään viipymättä vian havaitsemisen jälkeen, ja sen yhteydessä esitetään ostotosite.
5. LED-komponenttien takuu
LED-komponenteille myönnetään takuu aina valaisimen ilmoitetun käyttöiän ajaksi (esimerkiksi L80 125 000 tuntia). Tämän jälkeen mahdollinen valovirran alenema katsotaan normaaliksi kulumiseksi, eikä se kuulu takuun piiriin.
6. Lisätakuu
5 (viiden) vuoden lisätakuu voidaan myöntää erikseen sovittaessa ja kirjallisesti vahvistettuna.
7. Takuun rajoitukset
Takuu ei kata:
a) Asennus-, purku- tai kuljetuskustannuksia automaattisesti; tällaiset kustannukset sovitaan ja neuvotellaan aina tapauskohtaisesti.
b) Vikoja, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai ympäristöolosuhteista, jotka eivät täytä tuotteen teknisiä vaatimuksia.
c) Kuluvia osia (esimerkiksi lamput, diffuusorit), ellei LED-käyttöikäehdoissa toisin määrätä.
d) Välillisiä kustannuksia, kuten tulonmenetyksiä, käyttökatkoksia tai vaihtotyöstä aiheutuneita kuluja.
8. Takuukäsittely
Takuukäsittely tapahtuu seuraavasti:
a) Vika ilmoitetaan Veanla Lux Oy:lle välittömästi sen havaitsemisen jälkeen.
b) Vian kuvaus ja ostotosite toimitetaan Veanla Lux Oy:lle.
c) Tuote palautetaan tai Veanla Lux Oy:n annetaan mahdollisuus tarkastaa se.
d) Hyväksytyn takuuvaatimuksen jälkeen Veanla Lux Oy järjestää tuotteen korjauksen tai vaihdon. Mikäli identtistä tuotetta ei ole saatavilla, Veanla Lux Oy toimittaa vastaavan tuotteen, johon sovelletaan alkuperäisen takuun jäljellä olevaa voimassaoloa.
9. Lakimääräiset oikeudet
Nämä takuuehdot täydentävät, mutta eivät rajoita, kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia. Mikäli pakottava lainsäädäntö myöntää laajemmat oikeudet, ne säilyvät voimassa.
10. Päivitykset
Valmistaja pidättää oikeuden päivittää takuuehtoja. Päivitetyt ehdot koskevat vain niiden voimaantulon jälkeen valmistettuja tuotteita.
